ホテルの職種と業務内容１
ホテルでの仕事は、いつもきちんとした服装で接客もしっかり教育されているので見た目に憧れる人も少なくありません。映画やＴＶでも有名な俳優が演じる事によってその想像は更にふくらみますね。ホテルとひと言で言っても、規模やホテル毎に組織や方針が異なりますので様々ですが、ホテルにおける職種と業務の内容について勉強しましょう。
■宿泊担当部門
１）総支配人ホテルにおける現場全ての総括責任者。
２）宿泊支配人宿泊部門における総括責任者。
３）フロントオフィスマネージャー外部からの苦情受付や、宿泊の予約、裏方のオフィス管理までする責任者。
４）コンシェルジュ個々のお客様の要望や苦情に応対するゲストサービスの責任者
５）アシスタントマネージャー一般的なホテルにはほぼ必ず設けてある日勤の職種。コンシェルジュとほぼ同様の仕事内容であるが、宿泊支配人のサポートなど業務範囲は幅広いと言われている。
６）ナイトマネージャーネーミングの通り、主要幹部が帰宅した後、翌朝までのホテルにおける総責任者となる。
７）フロントオフィスフロントの後ろにある為、バックオフィス（裏方）とも呼ばれている宿泊予約と当日客の管理などを行う部署。
８）電話交換手ホテルにおける電話応対を全て担当する部署。
９）宿泊予約係一般的にホテルの宿泊予約は１年先まで管理されている。近年主流となっているインターネット予約もこの部署の管轄が多い。
１０）ドアマン誰でも見た事があると思いますが、ホテルの入口でお客様をお迎え、お見送りする係。
１１）ベルひと言で言えばお客様の部屋までの案内係。
１２）フロントマンカウンターで接客を行う言わば「ホテルの顔」である。会計管理やインフォメーション管理を行う。
その他、客室整備、清掃などを行う「ハウスキーピング」や「客室清掃係」などがある。
ベンチマーキングの実践例
「ベンチマーキング」とは、自社のビジネスプロセスの非効率な点を改善するため、同じプロセスに関する優良もしくは最高事例（ベストプラクティス）をサーチし、それと比較分析を行う手法です。このベンチマーキングは、1989年にロバート・C・キャンプによって提唱されました。
ベンチマーキングの中でも特に有名な事例としては、米国ゼネラル・エレクトリック社の全社改革があります。
1980年代、米国ゼネラル・エレクトリック社では、CEOのジャック・ウェルチ氏の指揮下で、世界一流の効率性を誇る国内外の製造業を訪問しました。その後、訪問した各社のデータを分析し、その分析結果を自社の業務に導入したのです。同社の有名な「シックスシグマ」も、この改革で実施されたベンチマーキングの最終段階として導入され、これら一連の結果、同社の生産性は飛躍的に向上しました。
ペットが亡くなった時の土葬
ペットの死は辛く悲しいものです。葬儀などはペット専門の葬儀屋さんにお願いするなどの方法がありますが、自宅で土葬をする時は、どのようにしたらいいのでしょうか。
ペットの亡骸は飼い主が葬ってあげなければなりません。飼い主には最後まで責任があります。
土葬の一般的な方法だったのは、自宅の庭に土葬する方法です。可愛がっていた人たちがみんなで穴を掘り、そこに手作りのお墓を作ります。亡くなったペットもきっと喜んでくれるでしょう。土葬はペットがいつも家族の側にいることが出来ます。
しかし土葬はいい点だけではなく、他の野生動物に掘り返されることもあり、危険も伴います。深い穴を掘れる広い土地であれば安心ですが、都会に住んでいる人にとっては難しい問題です。また、土地があっても、土壌や水質の汚染に影響が出るようであれば、問題になります。土葬は、このようなことにも配慮しなければなりません。
ペットを飼っている方は、アパートやマンション暮らしの方も多く、土葬したくても穴を掘れる場所が、確保出来ない状態にあります。
いい場所を見つけても、自分の土地以外に埋葬する事は法律で禁止されています。
近くの空き地や公園に埋葬することも、もちろんできません。
以上のことを考えると土葬の条件は難しく、自宅に埋葬する場合は、一旦火葬してから埋葬することをお勧めします。
現代では、専用グッズも販売されていて、ベランダや自分の部屋にお骨を置くことも出来ます。
ベトナム株を扱う日本の証券会社はある？
ベトナム株を購入したいと思い立った場合、まずやる事と言えば、ベトナム株を扱っている証券会社を探す事ですよね。
証券会社に口座を開設しない事には、株の売買は行えませんから。
では、実際に日本でその証券会社を探した場合、見つかるのかと言うと……見つからなかった、と言う人がかなりいたのではないでしょうか。
と言うのも、ベトナム以外の国の証券会社が、ベトナム国外でベトナム株を売買するのを禁止すると言うベトナムの法律が存在しているからです。
つまり、日本の証券会社は日本でベトナム株を売ってはいけないという事になります。
よって、ベトナム株を購入したいなら、その証券会社の選択は必然的にベトナム国内の証券会社、と言う事になっていました。
しかし、2008年、日本国内の証券会社でもベトナム株を取り扱う事が可能となった証券会社があります。
それは、ニュース証券です。
ニュース証券は、ベトナムの大手証券会社であるACB証券と業務提携を結んだ事で、ベトナム株の売買を許可されるようになったのです。
これによって、日本国内の証券会社でベトナム株を購入できるようになりました。
やはり、日本人である以上は、日本国内の証券会社を選択したいと言うのが自然ですし、余分な手数料、交通料、仲介料金などによる出費を抑える事も出来るので、ニュース証券はベトナム株を購入したい人にとっての救世主になるのではないでしょうか。
ベトナム株の購入を考えている人は、ニュース証券のHPを一度覗いてみてはいかがでしょうか。
ホワイトデー、どこまでお返しする？
ホワイトデーはバレンタインデーとは違い、30年ほどの歴史しかないものではありますが、バレンタインデーの加熱に伴い、今では知らない人はいないほどのイベントに成長しました。
ホワイトデーの発端は、「バレンタインデーのお返しをする日が必要」という風潮。それゆえ男性としては、女性の気持ちに応えるという意味で、バレンタインデーとは違った意味での緊張感を抱く人も少なくないかもしれません。
このホワイトデー、「お返しの日」という位置づけだけに、男性にとってはあまりありがたくない展開になるケースも少なくないようです。つまりホワイトデーには「義理チョコ」のお返しまでしなければならない風潮があるということ。
とはいえ、「ホワイトデーには本命チョコのお返ししかしない」という男性も少なからずいる模様。男性諸氏は、相手によっては毅然とした態度を取ったほうがいいかもしれませんね。